10-12-2019 11:24

Оценка качества 2019 год

Средневзвешенная сумма по всем критериям

Открытость и доступность информации об организации ,  баллы

92.5

0

100

Комфортность условий предоставления услуг ,  баллы

97.5

0

100

Доступность услуг для инвалидов ,  баллы

39.9

0

100

Доброжелательность, вежливость работников организаций ,  баллы

73.2

0

100

Удовлетворенность условиями оказания услуг ,  баллы

100

0

100

 

 

 

КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Некрасова, д.23, г. Псков, 180001, тел.  29-98-88,  факс 29-09-11, e-mail: cult-info@obladmin.pskov.ru, сайт: www.gkk.pskov.ru

 

15.11.2019        КК/11-2046                        

на  _________ от                           

 

Главам

муниципальных районов,

Главам Администраций

г.Пскова, г.Великие Луки,

Пыталовского района

 

 

О результатах независимой

оценки качества в 2019 году

 

 

Уважаемые руководители!

 

 

          В соответствие со статьей 11 Федерального закона от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» Комитет по культуре Псковской области (далее — комитет по культуре) направляет решение Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры (далее — Общественный совет), оформленное протоколом Общественного совета от 07.11.2019 № 4 (далее - решение), о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры в 2019 году (далее — результаты независимой оценки качества) и предложения Общественного совета по улучшению деятельности организаций культуры, в отношении которых была проведена независимая оценка качества в 2019 году (далее — предложения по улучшению деятельности).

          Предложения по улучшению деятельности сформированы на основе отчета оператора об оказанных услугах по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями  культуры, утвержденного Общественным советом на заседании 07 ноября 2019 года (далее — отчет оператора).

          Все указанные документы размещены на официальном сайте комитета по культуре в подразделах «Общественные советы» и «Независимая оценка качества» раздела «Деятельность», а также вместе с результатами независимой оценки качества на официальном сайте www.bus.gov.ru.

          Во исполнение федерального законодательства и в целях обеспечения контроля за выполнением рекомендаций и предложений Общественного совета прошу Вас обеспечить организацию работы по:

          1) направлению решения Общественного совета о результатах независимой оценки качества с предложениями по улучшению деятельности и отчета оператора в муниципальные учреждения культуры, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2019 году (далее — муниципальные учреждения культуры), в срок до 01 декабря 2019 года;

          2) размещению решения Общественного совета и отчета оператора, указанного в пункте 1 настоящего письма, на Ваших официальных сайтах  как органов местного самоуправления и официальных сайтах муниципальных учреждений культуры в срок до 10 декабря 2019 года;

          3) принятию по результатам независимой оценки качества в 2019 году в соответствии с отраслевым рейтингом учреждений культуры на официальном сайте www.bus.gov.ru решений, предусматривающих поощрения муниципальных учреждений культуры (и их руководителей), занимающих высшие места по отраслевому рейтингу за 2019 год (зеленый цвет на сайте www.gov.ru), а также принятию мер в отношении муниципальных учреждений культуры, занимающих низкие места по отраслевому рейтингу за 2019 год (красный цвет на сайте www.gov.ru), в срок до 20 декабря 2019 года, с направлением копий указанных решений и мер в комитет по культуре (на адрес электронной почты: cult-orgkons1@obladmin.pskov.ru);

          4) разработке муниципальными учреждениями культуры и утверждению их учредителями (главой (администрации) района (города)) планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2019 году, по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.04.2018 № 457 «Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации, и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (далее соответственно - планы по устранению недостатков, постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2018 № 457), в срок до 01 марта 2020 года;

          5) размещению утвержденных планов по устранению недостатков на официальных сайтах органов местного самоуправления области и  муниципальных учреждений культуры в соответствующих разделах сайтов по независимой оценке качества в срок до 10 марта 2020 года;

          6) направлению утвержденных и размещенных на официальных сайтах планов по устранению недостатков в электронном виде в формате  doc. и в формате pdf. в комитет по культуре (на адрес электронной почты: cult-orgkons1@obladmin.pskov.ru) для размещения их на официальном сайте www.bus.gov.ru, а также скриншот страницы официальных сайтов муниципальных учреждений культуры, на которых размещены утвержденные планы по устранению недостатков, в срок до 13 марта 2020 года;

Приложение: форма плана — на 2 л. в 1 экз.

 

 

 

И.о.председателя комитета                                                              В.Д.Куприн